Bewijs

Bikkels heeft in de rol van projectleider op een terrein (site) van een grote internationale onderneming in de olie en petrochemische industrie organisatiebreed voor alle productie-eenheden zorg gedragen voor het opschonen en verbeteren van het documentmanagement-systeem. Tevens is door het delen van informatie over documenten, het uitvoeren van audits en het toekennen van documenteigenaren de basis gelegd voor het actueel houden van dit systeem.

Bikkels was bij de Gemeente Purmerend, in de rol van BI-expert, verantwoordelijk voor het analyseren van de informatiebehoeften van de klant en het vertalen van deze behoeften naar concrete rapportages en dashboardoplossingen (ARIS in Cognos 8.3). Tevens is Bikkels bij de gemeente betrokken bij het opzetten van een Cognos-beheeromgeving. Medewerkers van deze afdeling worden door Bikkels getraind in het gebruik van Cognos. Bikkels heeft een adviserende rol naar de business als het gaat om informatiemanagement en het op dit gebied optimaliseren van zowel inhoud als processen. Er worden onder meer verbetervoorstellen aangedragen en geïmplementeerd voor de bedrijfsprocessen en de onderliggende informatiesystemen en interfaces.

Bij de Provincie Groningen heeft Bikkels meegewerkt aan de implementatie van een softwarepakket ten behoeve van het registreren van vergunning- en handhavingzaken in het kader van de WABO. Bikkels heeft in dit project de informatieanalyse verzorgd, een koppeling tussen de nieuwe applicatie en het aanwezige DMS (Filenet) ontworpen en gerealiseerd en samen met de productleverancier opleidingen inhoudelijk vorm gegeven en verzorgd.

Bij een gemeente met 30.000 inwoners heeft Bikkels een rol gespeeld als strategisch adviseur en projectleider. Bikkels was onder meer verantwoordelijk voor de invoering van zaakgericht werken, e-dienstverlening, de overdracht van deze nieuwe manier van werken en de aanschaf en implementatie van nieuwe scanstraten. Aandachtspunten hierbij waren onder anderen afstemming interne en externe betrokkenen, programma van eisen, interactieve bewustwordingssessies voor medewerkers, werkprocessen, ketenintegratie, functioneel beheer en gebruikersopleiding hard- en software. Bestuurlijke sensitiviteit, een onafhankelijke en analytische blik en het vermogen tot initiatiefrijk samenwerken waren sleutelwoorden. Advies en verantwoording werd gegeven en afgelegd aan het management team van de gemeente, de gemeentesecretaris, de gemeenteraad en het College van Burgemeester en Wethouders.

Bikkels was op een tweetal terreinen (sites) van een grote internationale onderneming in de olie en petrochemische industrie betrokken bij de preparatie en migratie van plant maintenance-data als voorbereiding op de wereldwijde implementatie van een integraal SAP-systeem. Mede door de vakkundige inbreng van Bikkels kon de organisatie op tijd, zonder problemen, met behoud van kritische informatie en met absolute borging van datakwaliteit overstappen op het nieuwe systeem.

Bij de Provincie Groningen is Bikkels betrokken geweest bij de implementatie van e-formulieren waarmee subsidieaanvragen kunnen worden ingediend. De ingevulde formulieren worden via XML automatisch verwerkt in het back-end systeem zodat direct een subsidieaanvraag kan worden gestart. Zowel technisch als functioneel was dit een nieuwe oplossing. Kaderstelling, beheersbaarheid en complexiteit van de oplossing en de vertaling van klantwensen naar een technische oplossing speelden in dit project dan ook een essentiële rol.

Bij een grote internationale onderneming in de olie en petrochemische industrie was Bikkels betrokken bij de globale implementatie van een asset informatie management systeem waarmee alle documentatie en gerelateerde data van een terrein (site) beheerd kunnen worden. Bikkels vervulde een coördinerende rol in een multidisciplinaire en multiculturele projectorganisatie en was verantwoordelijk voor de implementatie van herziene bedrijfsprocessen ter verbetering van het beheer van asset gerelateerde documentatie en data, de realisatie van de technische infrastructuur ter ondersteuning van deze bedrijfsprocessen, de training van zowel 'super users' als eindgebruikers en de migratie van legacy informatie naar de nieuwe systemen. De implementatie van het Asset Informatie Managementsysteem is inmiddels uitgevoerd op diverse locaties in Europa, Amerika, Azië en de Verenigde Arabische Emiraten.

Bikkels was in de rol van teamleider van een multidisciplinaire en multinationale projectorganisatie bij een grote internationale onderneming in de olie en petrochemische industrie voor één van de terreinen (sites) onder meer eindverantwoordelijk voor het actualiseren van duizenden technische ACAD- tekeningen (HSE kritische documentatie) zodat deze as-built zijn en voldoen aan internationale wet- en regelgeving. Nadat alle 200 tekeningsoorten van de raffinaderij met bestuurlijke sensitiviteit waren voorzien van een prioriteitstelling, is voor de top 20 hiervan een plan van aanpak, inzet- en kostenbegroting voor de middellange termijn gemaakt en vervolgens uitgevoerd. Om de tekeningen actueel te houden is zowel een inhoudelijk als een proceseigenaar aan de documenten toegekend.

Bikkels heeft bij de Provincie Groningen een project uitgevoerd in het kader van de nieuwe Wet ruimtelijke ordening (nWro). Onderdeel van de nWro is dat per januari 2010 alle ruimtelijke plannen (zoals bestemmingsplannen, inpassingsplannen en projectbesluiten) digitaal gemaakt, gebruikt én beschikbaar gesteld moesten worden. Bikkels heeft een bijdrage geleverd aan de implementatie van de Geoweb-viewer, werkprocessen en werkinstructies aangepast, functioneel beheerders getraind en een koppeling met het DMS (Filenet) gerealiseerd.

Al meerdere jaren maakt Bikkels deel uit van de Centrale Informatie Organisatie van de Regiopolitie Amsterdam-Amstelland en biedt een continue toegevoegde waarde aan de informatieorganisatie. In diverse rollen hebben de bikkels invulling gegeven aan: uitbreiding van het besturingsproces van het korpsdashboard, projectleiding over meerdere projecten, ontwerpen van semantische lagen ten behoeve van rapportagebouw (Cognos 8.3 e.v.), business-, proces- en bronanalyse, (sterschema) modellering, informatiemanagement en kwaliteitsverbetering en beheer van (meta)data. Opdrachtgevers en afnemers bevinden zich op strategisch (korpsleiding, korpscontrolling - business control, decentraal management), tactisch en operationeel niveau (district, wijkteam, operationeel proces).

In de rol van businessanalist was Bikkels bij Nuon verantwoordelijk voor het analyseren en vertalen van klantinformatiebehoeften naar concrete rapportageoplossingen. Als BI-expert adviseerde Bikkels de ‘business’ over het optimaliseren van de (bestaande) informatieprocessen. Voor de bedrijfsprocessen, onderliggende informatiesystemen en interfaces zijn verbetervoorstellen aangedragen.

De processen aangaande de afgifte en handhaving van brandveiligheid- en gebruikersvergunningen van de gemeentelijke Brandweer Den Haag zijn door Bikkels in kaart gebracht. Bikkels heeft advies uitgebracht over herziening en automatisering van deze processen waarna deze nieuwe processen zijn geïmplementeerd. Omdat dit voor de klant een eerste kennismaking met geautomatiseerde gegevens- en dossierverwerking was, heeft Bikkels ruimschoots aandacht besteed aan het bekend maken van en vertrouwd raken met de basisprincipes hiervan.