Let op: Voor de algemene voorwaarden van de therapeutische licenties en losse producten verwijzen we u naar de algemene voorwaarden van Spectrum Brabant Academie B.V.

De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op de online modules van Bikkels.nl.

Algemene Voorwaarden voor Bikkels.nl B.V.

Artikel 1: Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende termen met een hoofdletter geschreven en hebben zij de hieronder vermelde betekenis:

1. Bikkels.nl B.V. (hierna ook: Bikkels): De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Bikkels.nl B.V., statutair gevestigd te Veldhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97875996, met BTW-nummer NL868270969B01, en aanbieder van de Dienst.
2. Klant: De natuurlijke persoon (een ouder of wettelijke vertegenwoordiger) die een Overeenkomst aangaat met Bikkels voor de aanschaf van een licentie voor een Module ten behoeve van een Gebruiker.
3. Zakelijke Klant: De rechtspersoon (bijvoorbeeld een gemeente of organisatie) die een Overeenkomst aangaat met Bikkels voor de aanschaf van licenties voor de Modules om deze te verstrekken aan hun achterban of cliënten.  
4. Gebruiker: Het kind of de jongere ten behoeve van wie de Klant de Dienst afneemt en die de Modules zal volgen.
5. Dienst: De online educatieve en pedagogische dienst die Bikkels aanbiedt, bestaande uit de Modules, die via het Online Platform worden geleverd.
6. Module: Een online cursus of training die wordt aangeboden als onderdeel van de Dienst. De Modules kunnen eenmalig worden aangeschaft.
7. Online Platform: De digitale leeromgeving (LearnDash) waarop de Modules worden aangeboden en toegankelijk zijn.
8. Overeenkomst: De overeenkomst tussen Bikkels en de Klant met betrekking tot de levering van de Dienst.
9. Licentie: Het niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare recht van de Klant of Zakelijke Klant om de Modules te gebruiken op het Online Platform, uitsluitend voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bikkels, elke Overeenkomst en alle overige juridische relaties tussen Bikkels en de Klant en de Zakelijke Klant.
2. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Bikkels zijn aanvaard.
3. De diensten en licenties van Spectrum Brabant Academie B.V., waaronder die voor Gecertificeerd Bikkeltrainers en aanverwante professionele aanbiedingen, vallen niet onder de reikwijdte van deze Algemene Voorwaarden en worden afzonderlijk geregeld.
   

Artikel 3: De Dienst & Licentie tot Gebruik

1. De Dienst omvat de levering van een Licentie voor de Modules op het Online Platform voor een beperkte duur. De Klant of Zakelijke Klant verkrijgt de Licentie voor het aantal Modules dat is aangeschaft.
2. De Licentie voor de Modules is geldig voor een periode van vier (4) maanden, te rekenen vanaf de datum van aankoop. Na deze periode vervalt de toegang tot de Modules automatisch, tenzij anders overeengekomen.
3. De toegang tot elke sessie binnen een Module is beperkt tot zes (6) keer openen per sessie. Dit om oneigenlijk gebruik, zoals commerciële of institutionele doeleinden, te voorkomen.
4. De Klant erkent en aanvaardt dat de Licentie uitsluitend bestemd is voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Het is de Klant en de Gebruiker uitdrukkelijk niet toegestaan om de Modules of de inhoud daarvan te delen, te reproduceren, te verspreiden, te verhuren, te verkopen, te bewerken of anderszins te exploiteren voor commerciële of andere doeleinden die in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden. Voor Zakelijke Klanten geldt een afzonderlijke overeenkomst die het gebruik in een professionele setting regelt.
5. De Specifieke Modules kunnen pas worden aangeschaft en gestart na afronding van de Startmodule (BikkelFormule).
   

Artikel 4: Registratie & Accounttoegang

1. Om gebruik te maken van de Dienst dient de Klant zich te registreren op het Online Platform. Het e-mailadres van de Klant dient als het unieke klantkenmerk.
2. De Klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van de accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder het account. De Klant zal Bikkels onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeoorloofd gebruik van het account.
3. De Klant is de beheerder van het account en de Gebruiker volgt de Modules onder supervisie van de Klant. De Klant is te allen tijde verantwoordelijk voor de Gebruiker en de wijze waarop de Dienst wordt gebruikt.
   

Artikel 5: Prijzen, betalingen & facturatie

1. De prijzen van de Modules worden duidelijk vermeld op de website van Bikkels. Alle vermelde prijzen zijn in Euro en inclusief BTW.
2. Betalingen worden verwerkt via het betaalsysteem van WooCommerce.
3. Bikkels behoudt zich het recht voor om de prijzen van de Modules op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds afgesloten Overeenkomsten.

Artikel 6: Niet goed, geld-terug-garantie en herroepingsrecht

1. De Klant heeft geen herroepingsrecht met betrekking tot de aankoop van de Licentie voor een Module, tenzij anders bepaald in lid 2 van dit artikel. Door de Overeenkomst aan te gaan en de Module te starten, verklaart de Klant uitdrukkelijk dat hij instemt met de onmiddellijke levering van de digitale inhoud en dat hij afstand doet van zijn herroepingsrecht, met uitzondering van de hieronder beschreven “niet goed, geld-terug-garantie”.
2. Indien de Klant ontevreden is over de Module, kan hij een beroep doen op de “niet goed, geld-terug-garantie”. Deze garantie is geldig indien de Klant de garantie inroept na het volgen van maximaal één sessie van de betreffende Module.
3. Een beroep op de “niet goed, geld-terug-garantie” dient schriftelijk te geschieden binnen veertien (14) dagen na aankoop van de Module en na het volgen van maximaal één sessie. De Klant dient hierbij duidelijk aan te geven waarom de Module niet aan de verwachtingen voldoet.
4. Na een geldig beroep op de “niet goed, geld-terug-garantie” zal Bikkels het volledige aankoopbedrag van de Module binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het verzoek terugbetalen aan de Klant. De toegang tot de Module zal hierbij onmiddellijk worden ingetrokken.

Artikel 7: Verplichtingen van de Klant

1. De Klant garandeert dat alle door hem verstrekte informatie, inclusief persoonlijke gegevens, volledig en accuraat is.
2. De Klant zal zich onthouden van gedrag dat de werking of veiligheid van het Online Platform in gevaar brengt of in strijd is met de wet of deze Algemene Voorwaarden.
3. Het is verboden om de Dienst commercieel te exploiteren, waaronder het aanbieden van de Modules aan derden of het integreren van de Modules in eigen diensten, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen met Bikkels. Dit omvat het gebruik van de modules in een professionele setting zoals door scholen of kindercoaches. Voor Zakelijke Klanten die de modules aanschaffen om deze aan hun cliënten of achterban te verstrekken, is dit toegestaan mits dit plaatsvindt binnen de voorwaarden van de overeengekomen B2B-overeenkomst. 
   

Artikel 8: Intellectuele Eigendomsrechten

1. De intellectuele eigendomsrechten (IE-rechten) met betrekking tot de BikkelMethodieken, de Modules en alle bijbehorende content berusten bij Bikkels.nl B.V. en haar licentiegevers.  
2. De Licentie die de Klant verkrijgt, verleent geen eigendomsrechten op de content, maar uitsluitend het recht om de Modules te gebruiken op het Online Platform. Het is de Klant en de Gebruiker uitdrukkelijk niet toegestaan de content te kopiëren, te delen, te bewerken of op enige andere wijze te verspreiden.
   

Artikel 9: Uitsluiting van aansprakelijkheid

1. Bikkels stelt de Dienst beschikbaar als een educatief en pedagogisch hulpmiddel en biedt geen therapeutisch of medisch advies. De Modules zijn bedoeld om de sociaal-emotionele ontwikkeling en veerkracht te ondersteunen en dienen niet als vervanging voor professionele medische, psychologische of pedagogische zorg.
2. Bikkels is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, inclusief schade als gevolg van het uitblijven van concrete resultaten, zoals gedragsverandering of verbetering van het welzijn van de Gebruiker. De effectiviteit van de Modules kan variëren en is afhankelijk van vele factoren.
3. Bikkels is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit storingen of onderbrekingen in de Dienst, tenzij de storing is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Bikkels.
   

Artikel 10: Privacy & gegevensbescherming

1. Bikkels verwerkt de persoonsgegevens van de Klant, de Zakelijke Klant en de Gebruiker conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. De Klant of Zakelijke Klant wordt uitdrukkelijk verwezen naar de Privacyverklaring Bikkels.nl, die een integraal onderdeel vormt van deze Algemene Voorwaarden. De Privacyverklaring beschrijft welke gegevens worden verzameld, met welk doel en hoe de beveiliging en de rechten van de betrokkene worden gewaarborgd.
3. De Klant of Zakelijke Klant geeft expliciete toestemming voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, indien hij hiervoor een opt-in heeft gegeven.
4. Indien een Zakelijke Klant persoonsgegevens van haar eigen cliënten of achterban verwerkt in het kader van de Module, is de Zakelijke Klant zelf verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens. De Zakelijke Klant is verantwoordelijk voor het voldoen aan de AVG-wetgeving, inclusief het hebben van een geldige rechtsgrondslag en het informeren van de betrokkenen. Bikkels.nl B.V. draagt hiervoor geen verantwoordelijkheid.  

Artikel 11: Duur en beëindiging

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de Licentie.
2. Bikkels heeft het recht om de Overeenkomst onmiddellijk te beëindigen indien de Klant zijn verplichtingen, waaronder de beperkingen van de Licentie, niet nakomt.

Artikel 12: Geschillen en toepasselijk recht

1. Op alle Overeenkomsten en deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen Bikkels en de Klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de plaats van vestiging van Bikkels.

Artikel 13: Overige Bepalingen

1. De ongeldigheid van een bepaling in deze Algemene Voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
2. Bikkels behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De Klant zal hiervan op de hoogte worden gesteld.