Privacyverklaring van Bikkels.nl B.V.

Ingangsdatum: 1 januari 2026

Bikkels.nl (hierna “wij”, “ons” of “onze”) hecht veel waarde aan de bescherming van de privacy van onze gebruikers, in het bijzonder die van kinderen en jongeren. Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we ermee omgaan, in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 

1. Wie zijn wij?

Bikkels.nl B.V. (hierna “Bikkels.nl”) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Onze gegevens zijn:
Bikkels.nl B.V.
Postadres: Korze 13, 5504 ML, Veldhoven
info@bikkels.nl
Kvk: 97875996
Wij respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat de persoonlijke gegevens die u ons verschaft zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens :  

• E-mailadres: Dit is het unieke klantkenmerk en wordt gebruikt voor aanmelding, het verlenen van toegang tot de modules, communicatie en voor marketingdoeleinden (indien u hiervoor expliciet opt-in geeft).  
• Aangeschafte modules: Informatie over welke modules u heeft gekocht.  
• Voortgang van de klant binnen de module: Basisinformatie over de progressie van de module (bijv. hoeveel sessies zijn voltooid) om u in staat te stellen verder te gaan waar u bent gebleven en om u relevante communicatie te kunnen sturen, zoals herinneringen of aanmoedigingen.
• Naam, adresgegevens, telefoonnummer: Deze gegevens worden verzameld via ons betaalsysteem (WooCommerce) voor facturatiedoeleinden en overdracht aan ons boekhoudsysteem (E-Boekhouden).  

Wij benadrukken dat Bikkels.nl de verwerkingsverantwoordelijke is voor de persoonsgegevens van onze directe klanten (ouders/kopers) en zakelijke relaties (afnemers). Echter, indien u als gemeente of organisatie modules afneemt, bent u zelf de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van uw cliënten die u zelf verwerkt. Bikkels.nl draagt geen verantwoordelijkheid voor de wijze waarop u zelf gegevens van uw cliënten verzamelt, verwerkt of beveiligt.  Wij verzamelen géén specifieke persoonlijke data van de kinderen en jongeren zelf, behalve de geanonimiseerde voortgangsdata die gekoppeld is aan de aanschaf door de ouder. 

3. Waarom verzamelen wij deze persoonsgegevens en op welke grondslag?

Wij verzamelen uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op de hieronder vermelde wettelijke grondslagen:  

• Aanmelding en toegang tot modules: Voor de uitvoering van een overeenkomst.  
• Communicatie: Voor de uitvoering van een overeenkomst dan wel gerechtvaardigd belang.  
• Facturatie en boekhouding: Voor de uitvoering van een overeenkomst dan wel wettelijke verplichting.  
• Marketing en promotie: Op basis van uw expliciete toestemming (opt-in).  
• Verbetering van onze diensten: Op basis van gerechtvaardigd belang.  
• Beveiliging en fraudepreventie: Op basis van gerechtvaardigd belang.  
• Relatiebeheer met zakelijke partners: Voor de uitvoering van een overeenkomst dan wel gerechtvaardigd belang. 

4. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De partijen met wie wij uw gegevens delen zijn onder andere:  

• WordPress/LearnDash: Voor het beheer van gebruikersaccounts en voortgangsregistratie.  
• WooCommerce: Voor de afhandeling van bestellingen, betalingen en productbeheer.  
• Groundhogg: Ons CRM-systeem voor contactsegmentatie en e-mailmarketingautomatisering.  
• E-Boekhouden: Ons online boekhoudsysteem voor de verwerking van facturen en financiële administratie.  
• Hostingprovider: De partij die de technische infrastructuur levert.  
• Externe tools voor spelletjes/multimedia: Voor ingebedde content.  
• Analyse tools (bijv. Google Analytics): Wij gebruiken deze systemen om te leren van het bezoek aan onze website. Wij hebben deze systemen zo privacyvriendelijk mogelijk ingesteld. 

5. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Bikkels.nl bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.  

• Gegevens gerelateerd aan aankopen en facturatie: 7 jaar na de aankoopdatum voor onze fiscale administratieplicht.  
• Voortgangsgegevens binnen de module: Zolang uw account actief is en u toegang heeft tot de aangeschafte modules, tenzij u eerder om verwijdering verzoekt.  
• E-mailadressen voor marketingcommunicatie: Totdat u uw toestemming intrekt.  
• Quizresultaten van kinderen: Minimaal bewaard en indien mogelijk direct geanonimiseerd.  

 6. Beveiliging van uw persoonsgegevens

Bikkels.nl neemt de bescherming van uw gegevens serieus en treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Enkele van onze beveiligingsmaatregelen omvatten SSL-certificaten, regelmatige beveiligingsupdates, toegangsbeperkingen en het beperken van sessie openingen om oneigenlijk gebruik te voorkomen.  

7. Uw rechten

Conform de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@bikkels.nl.  

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Bij uw eerste bezoek wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies via een cookiemelding. U kunt via deze melding uw cookievoorkeuren instellen.  

9. Gegevens van minderjarigen

Onze modules zijn gericht op kinderen en jongeren, maar de aankoop en het beheer van het account ligt bij de ouder of voogd. Wij verzamelen géén specifieke persoonlijke data van de kinderen en jongeren zelf, behalve de geanonimiseerde voortgangsdata gekoppeld aan de aanschaf door de ouder.  

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Bikkels.nl behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd.
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via info@bikkels.nl